Stellenanzeige_OPHEO

Fachinformatiker / Speditionskaufmann / Informatikkaufmann im Customer Support (m/w/d)

Jobs OPHEO

Die initions AG ist ein rund 90 Mitarbeiter starkes Software- und IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hamburg. Seit 2001 entwickeln wir im Geschäftsbereich OPHEO innovative IT-Lösungen für das Transportmanagement in Industrie, Handel und Logistik. Mit OPHEO TLS, unserem System für die Planung und Steuerung von Straßentransporten, helfen wir Unternehmen, wie HeidelbergCement und WeserGold, den Überblick über Termine, Kosten, Frachtraumkapazitäten, Entfernungen, Lenkzeiten und viele weitere wichtige Faktoren zu behalten.

So können unsere Anwender Kosten und CO2-Emissionen reduzieren, ihre Servicequalität optimieren, Prozesse digitalisieren und dadurch mehr Zeit für ihre Kunden gewinnen. Damit Lkw auf Deutschlands Straßen auch zukünftig noch schneller und ressourcensparender an ihr Ziel kommen, bauen wir auf Deinen Einsatz als

Fachinformatiker / Speditionskaufmann / Informatikkaufmann im Customer Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Du siehst Dich als Problemlöser und hast Lust, unseren Kunden bei den unterschiedlichsten, technischen Herausforderungen ihrer Digitalisierung zu helfen?
  • Dabei hast du Spaß daran, die eingehenden Anfragen im Ticketsystem oder telefonisch zu analysieren, zu klassifizieren und zu bearbeiten.
  • Du betreust unsere anspruchsvolle Branchen-Software, setzt neue Technologien ein und bist der erste Ansprechpartner, wenn es mal hakt.
  • Du unterstützt die Einführungsprojekte bei unseren Neukunden mit Deinem technischen Wissen. Auch danach bleibst Du weiterhin der Ansprechpartner für Schulungen, Beratung und Angebotserstellung bei Erweiterungsanfragen der Kunden.
  • Perspektivisch stehen Dir immer wieder neue Schwerpunkte, andere Themenbereiche und Aufgabestellungen zur Verfügung. Wir arbeiten gemeinsam an Deiner beruflichen Zukunft bei uns.

Dein Profil:

  • Deine Ausbildung im Bereich Informatik, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen, ggf. auch schon erste Berufserfahrung im Support gesammelt.
  • Deine kommunikative und freundliche Art bringst Du bei der Unterstützung unserer Kunden in allen Serviceanfragen ein.
  • IT-Themen findest Du spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen, die sich daraus ergeben, zu bearbeiten.
  • Deine Aufgaben planst du eigenständig und zielorientiert, dabei blickst Du immer über den Tellerrand hinaus.
  • Du bringst sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Deine Aussichten bei uns:

  • Um Deinen Einstieg zu erleichtern, stellen wir Dir einen Mentor zur Seite, der Dich mit Rat und Tat unterstützt.
  • Deine Work-Life-Balance fördern wir mit flexiblen Arbeitszeiten.
  • Eine offene Kommunikation ist uns wichtig: Das „Du“ und ein konstruktives, gegenseitiges Feedback in jährlichen Mitarbeitergesprächen sind für uns selbstverständlich. Hier legen wir gemeinsame Ziele fest und unterstützen Dich mit Fortbildungen dabei, sie zu erreichen.
  • Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke, unsere Smoothie-Station und frisches Obst stehen für Dich bereit.
  • Für Deine Gesundheit sorgen wir mit einer vergünstigten Mitgliedschaft im Fitnessstudio TURNHALLE.

Du findest Dich in der Beschreibung wieder und möchtest uns bei unseren großen Plänen unterstützen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem nächstmöglichen Eintrittstermin an bewerbung@initions.com. Bitte nimm Bezug auf diese Stellenausschreibung.

Wir freuen uns auf Dich!

Für weitere Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Janina Lommatzsch gerne zur Verfügung.

 

Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise unter https://www.initions.com/datenschutz/.

Menü